إشعار الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إرسال طلب خدمة أو طلب استشارة، نجمع البيانات التي تُدخلها فقط:

• الاسم والبريد الإلكتروني، واسم الشركة والبلد ورقم الهاتف إن أدخلتها.
• الخدمة المطلوبة وطريقة التواصل المفضلة وتفاصيل الطلب.
• التاريخ المفضّل، في طلبات الاستشارة.
• لغة الصفحة التي أرسلت منها الطلب.

لماذا نجمعها

للرد على طلبك، وتحديد الخدمة المناسبة، وترتيب موعد الاستشارة عند طلبه.

أين تُحفظ ومن يطّلع عليها

تُحفظ الطلبات في نظام إدارة العملاء الداخلي للشركة، ولا يطّلع عليها إلا أعضاء الفريق المسؤولون عن متابعتها.

ملفات تعريف الارتباط

يحفظ الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا لتذكّر اللغة التي اخترتها. وعند تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء، يُستخدم ملف تعريف ارتباط آمن لإدارة الجلسة. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق المتطلبات القانونية.